Rambursarea sumei intr-un cont bancar indicat de client Dacă sunteți nemulţumit de produsele cumpărate , vreți să returnati produsele şi implicit să primiți banii înapoi, puteți să aplicați pentru procedura de retur a produselor în 14 zile calendaristice, conform dispoziţiilor Ordonanţei de Urgenţă nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță încheiate cu comerciantul, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative. In calitate de client, ai dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţa, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Dreptul de renunţare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice. De asemenea, ai obligatia de a restitui produsele in ambalajul original, in aceeasi stare in care le-ai primit, la ARTIFICII-FIRE-TEAM (A&G Events Class SRL). , Bucuresti, Aleea Dealul Macinului nr 7, bl D34, ap9 , Romania. Tel. de contact 0772.079.958. Preferabil, va rugam sa folositi pentru retur firma de curierat. Atentie – nu acceptam ca retur produsele deja folosite sau deteliorate ! In calitate de comerciant, Artificii-Fire-Team (A&G Events Class) rambursează integral suma platita de client. Procesarea returului si rambursarea contravalorii acestuia poate dura  pana la 14 zile calendaristice . Inainte de returnarea produselor, te rugam sa soliciti returul. Poti solicita returul unei comenzi in modul următor: prin transmiterea unui email pe adresa  office@artificii-fire-team.ro cu titlul „Retur comanda”. In corpul mailului, te rugam sa precizezi id-ul comenzii. In urma solicitarii de retur, vei fi contactat(ă) telefonic de catre un consultant pentru validarea operatiunii.